Une notice informative expliquant comment Karakus Travel peut traiter les données de demande de transfert, les coordonnées et les analyses limitées du site.
Notice informative
Dernière mise à jour: 15 juin 2026
Informations de confidentialité pour les demandes de transfert.
Karakus Travel fonctionne avec un modèle de demande prioritairement via WhatsApp. Le site aide à préparer une demande claire; la disponibilité, le prix estimatif et la confirmation finale sont examinés manuellement après vérification des détails.
Cette notice est fournie à titre informatif uniquement. Elle ne constitue pas un conseil juridique, un texte juridique final validé par un avocat ni une traduction juridique certifiée. Elle peut être mise à jour lorsque les informations de l'entreprise, les exigences légales ou les détails opérationnels changent.
1. Introduction
Cette notice explique les principales catégories de données personnelles pouvant être traitées lorsque vous contactez Karakus Travel, envoyez une demande de transfert, discutez d'une opération confirmée ou utilisez le site. Le service repose sur une revue humaine et une communication directe.
2. Données collectées au stade de la demande
Lorsque vous envoyez une demande de transfert, les informations suivantes peuvent être traitées si vous choisissez de les fournir:
nom et prénom
numéro de téléphone
point de prise en charge
destination
date
heure
nombre de passagers
détails des bagages
numéro de vol
notes spéciales
3. Données supplémentaires après confirmation ou si nécessaire
Après confirmation, ou si une nécessité légale ou opérationnelle existe, seules les données supplémentaires nécessaires peuvent être demandées:
numéro d'identité turc
numéro de passeport
nationalité
informations de facturation
liste des passagers
informations de planification opérationnelle / véhicule
informations liées à U-ETDS si légalement ou opérationnellement requises
4. Finalités du traitement
Les données personnelles peuvent être traitées pour les finalités suivantes:
examen de la demande
planification selon l'itinéraire, l'heure, les passagers et les bagages
planification du véhicule adapté
examen de la disponibilité et du prix
réponse par WhatsApp, téléphone ou e-mail
planification de la réservation confirmée et de l'opération
coordination chauffeur / véhicule / trajet
facturation et comptabilité
notifications et registres légaux si nécessaire
qualité du service et gestion des demandes clients
5. Canaux de collecte
Les données peuvent être collectées via les canaux utilisés pour communiquer ou préparer la demande:
formulaire de demande / contact du site
WhatsApp
téléphone
e-mail
canaux hôtel / réception / entreprise
futurs systèmes CRM / suivi des prospects
6. Accès aux données
L'accès est limité aux besoins de la demande ou de l'opération. Actuellement, Eren et Emre peuvent accéder aux données de demande. Si nécessaire, les détails pertinents peuvent aussi être accessibles au chauffeur assigné, au support comptable ou au support véhicule / opération.
7. Partage des données
Les données peuvent être partagées uniquement dans la mesure nécessaire à l'exécution du service, notamment avec le chauffeur assigné, le support opérationnel, la comptabilité / facturation, les institutions légalement autorisées ou les prestataires de support nécessaires.
8. Conservation
Les données sont conservées pendant la durée nécessaire au traitement de la demande, à la réservation / opération, à la facturation / comptabilité, aux obligations légales et à la gestion éventuelle des demandes clients. Elles sont ensuite supprimées, détruites ou anonymisées selon les règles applicables.
9. Cookies et analyses
Le site utilise actuellement Vercel Analytics pour des informations limitées de performance et d'interaction, ainsi qu'un cookie de préférence linguistique `karakus_locale` lorsqu'une langue est sélectionnée. Aucun GA4/GTM, pixel publicitaire ou remarketing n'a été trouvé à ce stade. Une politique de cookies séparée pourra être nécessaire si un suivi tiers plus large est ajouté.
10. Communications marketing
La communication promotionnelle régulière n'est pas présentée comme une utilisation active des données de demande. Elle n'est envisagée que si l'autorisation requise ou une base juridique appropriée existe.
11. Mises à jour
Cette notice peut être mise à jour si le site, les canaux de communication, les processus, les données de la société, les outils techniques ou les exigences applicables changent.
Contact
Questions de confidentialité et demandes relatives aux données
Vous pouvez contacter Karakus Travel pour toute question relative à la confidentialité ou aux données personnelles. Une vérification de l'identité ou du contexte de la demande peut être nécessaire.
