شرایط

شرایط خدمات

نحوه بررسی درخواست‌های ترانسفر و حمل‌ونقل با راننده توسط Karakus Travel پیش از تأیید دستی.

شرایط اطلاع‌رسانی

آخرین به‌روزرسانی: 2026

شرایط مربوط به درخواست‌های ترانسفر و خدمات راننده.

این صفحه توضیح می‌دهد درخواست‌های ترانسفر و حمل‌ونقل با راننده که برای Karakus Travel ارسال می‌شوند چگونه بررسی و رسیدگی می‌شوند.

ارسال درخواست به معنی تأیید خودکار رزرو نیست. رزرو فقط پس از بررسی موجودی، قیمت، زمان و برنامه‌ریزی وسیله نقلیه مناسب و تأیید دوطرفه نهایی می‌شود.

1. دامنه خدمات

Karakus Travel درخواست‌های VIP ترانسفر در استانبول، ترانسفر فرودگاه، هتل و رزیدنس، سرویس راننده شهری، حمل‌ونقل مهمانان شرکتی و برخی ترانسفرهای بین‌شهری را بررسی می‌کند. هر درخواست بر اساس مسیر، تاریخ، ساعت، تعداد مسافر، جزئیات چمدان، نیازهای خاص و برنامه‌ریزی وسیله نقلیه مناسب بررسی می‌شود.

2. فرآیند درخواست

درخواست‌ها می‌توانند از طریق وب‌سایت، واتساپ، تلفن، ایمیل یا کانال‌های معرفی ارسال شوند. ارسال درخواست به معنی تأیید خودکار رزرو نیست. رزرو پس از بررسی موجودی، قیمت، زمان‌بندی و وسیله نقلیه مناسب و با تأیید متقابل نهایی می‌شود.

3. اطلاعات قیمت

قیمت ممکن است بر اساس مسیر، تاریخ، ساعت، تعداد مسافر، چمدان، نیاز به انتظار، عوارض پل/بزرگراه، ترافیک، فاصله بین‌شهری و برنامه‌ریزی خودرو تغییر کند. قیمت‌های درج‌شده، در صورت وجود، نمونه یا اطلاعات عمومی هستند. قیمت نهایی پس از بررسی جزئیات درخواست اعلام می‌شود.

4. پرداخت

در روند فعلی خدمات، پرداخت می‌تواند نقدی یا از طریق انتقال بانکی / IBAN انجام شود. در این مرحله وب‌سایت پرداخت آنلاین یا تکمیل خودکار رزرو آنلاین ارائه نمی‌کند.

5. زمان انتظار و تغییر زمان

برای فرودگاه، هتل، رزیدنس یا برداشت شهری ممکن است زمان انتظار مشخصی اعمال شود. در صورت عبور از زمان انتظار، هزینه اضافی، تغییر زمان یا برنامه‌ریزی مجدد بسته به برنامه عملیاتی و رزروهای بعدی لازم می‌شود.

6. لغو و تغییرات

لغو، تغییر زمان، مسیر، تعداد مسافر/چمدان یا درخواست‌هایی که بر برنامه‌ریزی خودرو اثر دارند به‌صورت دستی بررسی می‌شوند. در تغییرات نزدیک به زمان خدمت، قیمت یا موجودی ممکن است دوباره بررسی شود.

7. مسافر، چمدان و تناسب خودرو

مشتری مسئول ارائه دقیق تعداد مسافر، چمدان، اطلاعات پرواز، نقاط برداشت/رسیدن و درخواست‌های خاص است. اگر جزئیات واقعی متفاوت باشد، برنامه‌ریزی خودرو ممکن است دوباره بررسی شود و گزینه خودرو دیگر، خودرو اضافی، تغییر زمان یا به‌روزرسانی قیمت لازم شود.

8. برنامه‌ریزی خودرو مناسب

Karakus Travel گزینه‌های خودرو مناسب را بر اساس جزئیات درخواست برنامه‌ریزی می‌کند. برای گروه‌ها، رویدادها، چمدان زیاد یا ظرفیت متفاوت، گزینه‌ها جداگانه بررسی می‌شوند. برنامه‌ریزی بر اساس موجودی و تناسب عملیاتی نهایی می‌شود.

9. درخواست‌های خاص

صندلی کودک، توقف اضافه، استقبال ویژه، انتظار طولانی، چمدان اضافه یا یادداشت خاص در صورت اطلاع قبلی بررسی می‌شود. انجام آن‌ها به موجودی، برنامه عملیاتی و وضعیت خودرو مناسب وابسته است.

10. داده‌های شخصی

اطلاعات مربوط به پردازش، نگهداری و اشتراک‌گذاری داده‌های شخصی در صفحات KVKK Aydınlatma Metni و Privacy Notice توضیح داده شده است.

  • Turkish: /tr/kvkk
  • English: /privacy

11. تماس

برای سؤال درباره این شرایط یا درخواست‌های ترانسفر می‌توانید با Karakus Travel تماس بگیرید.

  • Email: info@karakustravel.com
  • Phone / WhatsApp: +90 532 627 67 61

تماس

سؤال درباره این شرایط

برای سؤال درباره این شرایط خدمات یا درخواست‌های ترانسفر می‌توانید با Karakus Travel تماس بگیرید.