Términos

Términos de servicio

Cómo Karakus Travel revisa las solicitudes de traslado y transporte con chófer antes de la confirmación manual.

Términos informativos

Última actualización: 2026

Términos para solicitudes de traslado y servicio con chófer.

Esta página explica cómo se revisan y gestionan las solicitudes de traslado y transporte con chófer enviadas a Karakus Travel.

Enviar una solicitud no confirma automáticamente una reserva. La reserva se finaliza solo después de revisar disponibilidad, precio, horario y planificación del vehículo adecuado, con confirmación mutua.

1. Alcance de los servicios

Karakus Travel revisa solicitudes de traslado VIP en Estambul, traslado de aeropuerto, hotel y residencia, servicio de chófer en ciudad, transporte de invitados corporativos y traslados interurbanos seleccionados. Cada solicitud se revisa según ruta, fecha, hora, pasajeros, equipaje, necesidades especiales y planificación de vehículo adecuado.

2. Proceso de solicitud

Las solicitudes pueden enviarse por sitio web, WhatsApp, teléfono, email o canales de referencia. Enviar una solicitud no confirma automáticamente una reserva. La reserva se finaliza tras revisar disponibilidad, precio, horario y vehículo adecuado con confirmación mutua.

3. Información de precios

El precio puede variar según ruta, fecha, hora, pasajeros, equipaje, espera, peajes, tráfico, distancia interurbana y planificación del vehículo. Los precios mostrados, si existen, pueden ser ejemplos o información general. El precio final se comparte después de revisar los detalles.

4. Pago

En el flujo actual, el pago puede hacerse en efectivo o mediante transferencia bancaria / IBAN. En esta etapa, el sitio no ofrece pago online ni finalización automática de reserva online.

5. Espera y cambios de hora

Puede aplicarse un tiempo de espera para recogidas en aeropuerto, hotel, residencia o ciudad. Si se supera, pueden requerirse cargos adicionales, ajustes de hora o reprogramación según el plan operativo y reservas posteriores.

6. Cancelación y cambios

Cancelaciones, cambios de hora, ruta, pasajeros/equipaje o solicitudes que afecten la planificación del vehículo se revisan manualmente. Si los cambios se piden cerca del servicio, precio o disponibilidad pueden revisarse de nuevo.

7. Pasajeros, equipaje y vehículo adecuado

El cliente debe proporcionar datos correctos de pasajeros, equipaje, vuelo, puntos de recogida/destino y solicitudes especiales. Si los datos reales difieren, la planificación puede revisarse y puede requerirse otro vehículo, vehículo adicional, cambio de hora o actualización de precio.

8. Planificación del vehículo adecuado

Karakus Travel planifica opciones de vehículo adecuadas según los detalles de la solicitud. Para grupos, eventos, mucho equipaje o necesidades de capacidad diferentes, las opciones se evalúan por separado. La planificación depende de disponibilidad e idoneidad operativa.

9. Solicitudes especiales

Sillas infantiles, paradas extra, meet-and-greet, espera prolongada, equipaje extra o notas especiales pueden evaluarse si se comunican por adelantado. Su cumplimiento depende de disponibilidad, planificación operativa y vehículo adecuado.

10. Datos personales

La información sobre procesamiento, conservación y compartición de datos personales se explica en las páginas KVKK Aydınlatma Metni y Privacy Notice.

  • Turkish: /tr/kvkk
  • English: /privacy

11. Contacto

Para preguntas sobre estos términos o solicitudes de traslado, puedes contactar con Karakus Travel.

  • Email: info@karakustravel.com
  • Phone / WhatsApp: +90 532 627 67 61

Contacto

Preguntas sobre estos términos

Para preguntas sobre estos Términos de servicio o solicitudes de traslado, puedes contactar con Karakus Travel.