Un aviso informativo sobre cómo Karakus Travel puede tratar datos de solicitudes de traslado, datos de contacto y analítica limitada del sitio.
Aviso informativo
Última actualización: 15 de junio de 2026
Información de privacidad para solicitudes de traslado.
Karakus Travel utiliza un modelo de solicitud primero por WhatsApp. El sitio ayuda a preparar una solicitud clara; disponibilidad, precio estimado y confirmación final se revisan manualmente tras comprobar los detalles.
Este aviso es solo informativo. No es asesoramiento legal, texto final aprobado por abogado ni traducción legal certificada. Puede actualizarse cuando cambien datos de la empresa, requisitos legales o detalles operativos.
1. Introducción
Este aviso explica las principales categorías de datos personales que pueden tratarse cuando contactas con Karakus Travel, envías una solicitud de traslado, hablas de una operación confirmada o usas el sitio. El servicio se basa en revisión humana y comunicación directa.
2. Datos en la fase de solicitud
Cuando envías una solicitud de traslado, pueden tratarse los siguientes datos si decides proporcionarlos:
nombre y apellido
número de teléfono
punto de recogida
destino
fecha
hora
número de pasajeros
detalles de equipaje
número de vuelo
notas especiales
3. Datos adicionales tras confirmación o si son necesarios
Tras la confirmación, o si existe necesidad legal u operativa, solo pueden solicitarse datos adicionales necesarios:
número de identidad turco
número de pasaporte
nacionalidad
información de factura
lista de pasajeros
información de planificación de operación / vehículo
información U-ETDS si es requerida legal u operativamente
4. Finalidades del tratamiento
Los datos personales pueden tratarse para las siguientes finalidades:
revisión de la solicitud
planificación por ruta, hora, pasajeros y equipaje
planificación de vehículo adecuado
revisión de disponibilidad y precio
respuesta por WhatsApp, teléfono o email
planificación de reserva confirmada y operación
coordinación de conductor / vehículo / viaje
facturación y contabilidad
notificaciones y registros legales cuando sea necesario
calidad del servicio y gestión de solicitudes de clientes
5. Canales de recogida
Los datos pueden recogerse a través de los canales usados para comunicar o preparar la solicitud:
formulario de solicitud / contacto del sitio
WhatsApp
teléfono
email
canales de hotel / recepción / corporativos
futuros sistemas CRM / seguimiento de leads
6. Acceso a datos
El acceso se limita a la necesidad de la solicitud u operación. Actualmente Eren y Emre pueden acceder a datos de solicitud. Si es necesario, los detalles pertinentes también pueden ser accesibles para el conductor asignado, soporte contable o soporte de vehículo / operación.
7. Compartición de datos
Los datos pueden compartirse solo en la medida necesaria para ejecutar el servicio, incluyendo conductor asignado, soporte operativo, contabilidad / facturación, instituciones legalmente autorizadas o proveedores de soporte necesarios.
8. Conservación
Los datos se conservan durante el periodo necesario para gestión de solicitud, reserva / operación, facturación / contabilidad, obligaciones legales y posible gestión de solicitudes de clientes. Después se eliminan, destruyen o anonimizan según las reglas aplicables.
9. Cookies y analítica
El sitio usa actualmente Vercel Analytics para información limitada de rendimiento e interacción, y la cookie de preferencia de idioma `karakus_locale` cuando se selecciona un idioma. No se encontraron GA4/GTM, píxeles publicitarios o remarketing en esta etapa. Una Política de Cookies separada puede ser necesaria si se añade seguimiento de terceros más amplio.
10. Comunicaciones de marketing
La comunicación promocional regular no se presenta como uso activo de datos de solicitud. Solo se considera si existe el permiso requerido o una base legal adecuada.
11. Actualizaciones
Este aviso puede actualizarse si cambian el sitio, canales de comunicación, procesos, datos de empresa, herramientas técnicas o requisitos aplicables.
Contacto
Preguntas de privacidad y solicitudes de datos
Puedes contactar con Karakus Travel para preguntas de privacidad o solicitudes relacionadas con datos personales. Según la solicitud, puede requerirse verificación de identidad o del contexto.
