شروط الخدمة

1. نطاق الخدمات

تراجع Karakus Travel طلبات النقل VIP في إسطنبول، نقل المطار، نقل الفنادق والمساكن، خدمة السائق داخل المدينة، نقل الضيوف من الشركات وبعض طلبات النقل بين المدن. تتم مراجعة كل طلب وفقا للمسار والتاريخ والوقت وعدد الركاب والأمتعة والاحتياجات الخاصة وتخطيط المركبة المناسبة.

2. عملية الطلب

يمكن إرسال الطلبات عبر الموقع أو واتساب أو الهاتف أو البريد الإلكتروني أو قنوات الإحالة. إرسال الطلب لا يؤكد الحجز تلقائيا. يتم تأكيد الحجز بعد مراجعة التوفر والسعر والتوقيت وتخطيط المركبة المناسبة والتأكيد المتبادل.

3. معلومات السعر

قد يختلف السعر حسب المسار والتاريخ والوقت وعدد الركاب والأمتعة ووقت الانتظار والرسوم والمرور والمسافة بين المدن وتخطيط المركبة المناسبة. أي أسعار منشورة تكون، إن وجدت، أمثلة أو معلومات عامة. يتم مشاركة السعر النهائي بعد مراجعة تفاصيل الطلب.

4. الدفع

في سير العمل الحالي، يمكن أن يتم الدفع نقدا أو عن طريق تحويل بنكي / IBAN. لا يوفر الموقع في هذه المرحلة دفعا إلكترونيا أو إتمام حجز آليا عبر الإنترنت.

5. الانتظار وتغييرات الوقت

قد تطبق مدة انتظار معينة في المطار أو الفندق أو السكن أو نقاط الالتقاط داخل المدينة. إذا تم تجاوز مدة الانتظار، فقد يلزم رسم إضافي أو تعديل وقت أو إعادة جدولة حسب خطة التشغيل والحجوزات التالية.

6. طلبات الإلغاء والتغيير

تتم مراجعة الإلغاء أو تغيير الوقت أو المسار أو عدد الركاب/الأمتعة أو أي طلب يؤثر على تخطيط المركبة يدويا. عند طلب تغييرات قريبة من وقت الخدمة، قد يلزم إعادة مراجعة السعر أو التوفر.

7. الركاب والأمتعة وملاءمة المركبة

يتحمل العميل مسؤولية تقديم عدد الركاب، تفاصيل الأمتعة، معلومات الرحلة، نقاط الالتقاط/الوصول والطلبات الخاصة بدقة. إذا اختلفت التفاصيل الفعلية عن المعلومات الأولى، فقد تتم مراجعة تخطيط المركبة مرة أخرى وقد يلزم خيار مركبة مختلف أو مركبة إضافية أو تعديل وقت أو تحديث سعر.

8. تخطيط المركبة المناسبة

تخطط Karakus Travel خيارات المركبة المناسبة حسب تفاصيل الطلب. يتم تقييم خيارات المركبات بشكل منفصل لطلبات المجموعات أو الفعاليات الخاصة أو الأمتعة الكثيفة أو السعة المختلفة. يعتمد التخطيط النهائي على التوفر والملاءمة التشغيلية.

9. الطلبات الخاصة

يمكن تقييم طلبات مثل مقعد الطفل أو التوقف الإضافي أو الاستقبال الخاص أو الانتظار الطويل أو الأمتعة الإضافية إذا تم الإبلاغ عنها مسبقا. يعتمد تنفيذها على التوفر وخطة التشغيل وحالة المركبة المناسبة.

10. البيانات الشخصية

توضح صفحات KVKK Aydınlatma Metni و Privacy Notice معلومات معالجة البيانات الشخصية وتخزينها ومشاركتها.

• Turkish: /tr/kvkk
• English: /privacy

11. التواصل

للاستفسار عن شروط الخدمة أو طلبات النقل، يمكنك التواصل مع Karakus Travel.

• Email: info@karakustravel.com
• Phone / WhatsApp: +90 532 627 67 61